Seis pasos para hacer Marketing Digital hoy

Tienes un producto o servicio y necesitas darle posicionamiento digital, así comienza tu recorrido por el camino del marketing digital, sigue estos seis pasos para darle una dirección a tu campaña.

1- ¿Tienes un sitio? si no lo tienes pues constrúyelo ahora mismo y si ya está optimízalo. Asegúrate que los títulos, encabezados, metadescripciones, imágenes y demás incluyan las palabras claves por las que deseas ser encontrado. Vincula tu web con otros sitios de relevancia para darle autoridad ante los buscadores. Se optimiza para facilitar la búsqueda del usuario.

2-Piensa Mobile, la popularidad de los smatphones y tablet´s hace que la navegación sea multipantalla, para las personas se hace imperceptible cambiar de un dispositivo a otro a menos que el sitio pierda navegabilidad, por tanto no es un servicio adicional, es una característica esperada. Es necesario usar la misma url y html con un CSS adaptativo.

3-El contenido como base, debes enfocarte en un segmento de audiencia, el contenido debe responder a los intereses del mercado objetivo. Los sitios con lenguaje formal pueden no ser tan atractivos, así que puedes probar usar blogs independientes que abarquen temas asociados pero con un lenguaje más coloquial y luego replicarlos, prueba involucrar a tu equipo de trabajo desde la especialidad de cada uno. Los temas siempre deben relacionarse con tu industria, escucha a tus clientes tanto en redes como de forma directa y crea contenido que ellos quieran recibir.

4- Aprovecha las redes sociales, en nuestro mercado, en nuestro mercado facebook, twitter, Instagram y google plus son las redes que mayor aporte le dan a las campañas.

Facebook: incluye vínculos hacia y desde tu fanpage en tus otras redes aprovechando las aplicaciones, comparte vínculos de tus publicaciones , invita a tu base de clientes a darle "me gusta", al publicar fíjate en que esté configurada la imagen y texto. Pauta aprovechando la segmentación para aumentar tu audiencia.

Twitter: Debes participar 24/7, comparte contenido propio y de terceros afines a tu temática, puedes volver a compartir el contenido en otros horarios, descubre contenidos interesantes y comparte, responde y opina de conversaciones de tu gremio, usa imágenes en la mayoría de tuits, usa etiquetas de tu categoría para hacerte visible, crea etiquetas propias que acompañen tu conversación. Da favorito, respuestas y rt cuando corresponda, los usuarios aprecian la comunicación.

Instagram: Es una buena vitrina de exposición de video e imágenes, aprovéchala para contenido exclusivo, intégrala con facebook y twitter, usa etiquetas, relacionate con otros usuarios con likes y comentarios, no publiques por publicar pero hazlo al menos cinco veces a la semana.

Google plus: es verdad que no crece mucho y genera poca participación, pero google favorece los vínculos que se comparten en esta red y de todos modos todos los usuarios de gmail y youtube tienen google plus, así que no le hablas al viento.

5- Escucha a los usuarios, las conversaciones que se dan en redes sociales, lo que los clientes te dicen en persona, a través de tus otros canales de comunicación es la clave para orientar tu estrategia. En Internet monitorear lo que dicen los usuarios es cuestión de definir los criterios que pueden asociarse ya sea contigo, tu sector o producto y usar alertas de google, búsquedas por criterio en cada red,  fomentar los comentarios, respuestas y mensajes directos.

6-Convierte usuarios en clientes, si eres una marca reconocida y admirada en tu mercado tus clientes serán tus primeros usuarios en cada canal digital y tu misión será fidelizarlos; si eres una marca pequeña o nueva debes llevar a los usuarios a convertirse en clientes.

Atráelos: usa promociones de fácil participación, dales contenido privilegiado, invítalos a participar de un evento, algo que los motive a registrarse de forma voluntaria, con información real y verificable. Lo que ofrezcas debe guardar relación con tu negocio  y no olvides colocar un llamado a la acción (botón, enlace, etc.).

Landing: Cuando logras que hagan clic debes llevarlos a un terreno acondicionado para que reciban lo que desean y te dejen a cambio sus datos, incluye en las preguntas algo que oriente a tu equipo de ventas sobre los interés de ese usuario específico y ayude a darle seguimiento para una potencial compra. La conversión se genera cuando la oferta se da en el momento que se necesita y en el que se está dispuesto a costearla, en ese momento ideal debe haber un acompañamiento que se hace más útil si sabes lo que el cliente quiere. El diseño de la landing page debe ser responsivo para que lleguen igual en cualquier dispositivo, en el idioma que hablan tus clientes y con pocas imágenes para que no demore al cargar.

Involúcrate: ya el usuario pasó a hacer parte de tu selecta base de datos, ahora no lo decepciones, acompáñalo de forma prudente, dale información relevante, sé constante, creativo y útil. Si tu oferta es apropiada y si estás bien segmentado en tu audiencia, podrás convertir un buen porcentaje de visitas en clientes, incluso se convertirán en multiplicadores de la información.

"Engallar El Fanpage" Agregale Valor A Tu Facebook

Entrando a revisar algunos fanpage de marcas reconocidas me he encontrado con una serie de desarrollos algo complejos que les permiten a las agencias complementar contenidos para sus clientes con otras redes sociales o páginas web.  Aunque se ve muy bonito y justifica ampliamente la labor de todo el equipo de trabajo que está tras cada una de las creaciones, siempre tiendo a preguntarme  ¿y cómo hacen las empresas que no tienen agencia? ... se conforman con los recursos que facebook ofrece de forma gratuita y que ayudan a generar interacción.

Sin embargo hoy quiero aconsejarles que naveguen un poco más por el mundo de aplicaciones de libre uso o de pago módico por servicios, las que encuentras en facebook y han sido desarrollados por mentes brillantes que entienden que tu fanpage debe reflejar la "personalidad" de tu negocio. He tenido la oportunidad de probar algunas que me permito describir a continuación:

TheFan Machine: Encontré el amor a primera vista con esta aplicación, permite crear concursos con fotos, videos, texto, sorteos y cupones aprovechando la viralidad que cada participante puede obtener de su propio círculo de amigos. Si apenas vas a iniciar un fanpage te permite probar gratis (solo sitios con menos de mil seguidores). Administra por ti los registros y los exporta a excel, soporta en su propio servidor los contenidos, te da estadísticas de viralidad y REALMENTE FUNCIONA.

TabBuilder: Es una aplicación que si amo la anterior esta es la culminación de mis sueños, te permite personalizarla totalmente, puedes compartir una foto con enlace, un html que puede ser un formulario de registro, una página web o lo que te sirva; con la opción de mostrar una información diferente para fans y otra para los que no lo son (así puedes pedirles que primero le den Me Gusta antes de participar) las medidas son bastante adaptables incluso usa scroll si lo necesitas. 

BandPage: Si tu marca necesita generar una conexión dentro de un contexto multimedia o si deseas darle a tus fans un contenido de videos, esta aplicación es una excelente opción, como todo lo que me gusta es personalizable, le colocas una imagen de cabezote que describa la función que le deseas dar o tu marca y armas una lista ya sea de audios que llama de tu soundcloud o más fácil aún de enlaces de videos de youtube. Puedes escoger un ambiente de colores que te describa mejor y enlazar el timeline de tu twitter para que la gente comparta y comente tus contenidos. Tiene más funciones que no alcanzaría describir aquí, así que mejor regístrense y exploren les prometo que les va gustar.

Prueben estas y muchas más herramientas que se han desarrollado para que podamos interactuar de formas más creativas con nuestro público, aunque vivo agradecida con los desarrollos de facebook, es necesario explorar y descubrir herramientas que pueden darte un diferenciador atractivo.

Me despido y vuelvo después para seguir aportando.

Entrar al mundo App cuestión de tiempo

Entrar al mundo App cuestión de tiempo

Hace pocos años, incluso en la actualidad, las Pymes evaluaban la posibilidad de colocar una modesta página web que le diera algún tipo de representación a su negocio en Internet. Hablar entonces de algo tan complejo y aun más segmentado como las Aplicaciones relacionándolo con las pymes puede parecer apresurado ... y si, el mercado vive una carrera apresurada.

No puedo darle respuesta a si su pyme debe o no tener una app para móviles, que incluso pudiera sincronizarse con una App en su navegador, pero puedo contarle lo que otros hacen y les funciona para mejorar el servicio, aumentar su penetración en el mercado, ser competitivos y hasta crear un nuevo modelo de negocio.

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